作為一家愛學習好思考的VC,熊貓小夥伴們在日常會頻繁交流分享對細分領域的研究(認真、專業、會做PPT的那種),而“新零售”則是最近大家關註的重點領域之一。雖然新零售的創業熱潮是一點點湧起的,但熊貓的投資人們卻對新零售領域關註已久,並且也持續不斷地進行著研究。最近,熊貓資本董事總經理穀承文(Bonnie)就借著《品類殺手》的分享,說了說自己對零售變遷、新零售創業的一些觀點看法。
Bonnie在分享時感慨,做零售是很殘酷的,要隨時更疊,自我變革。而令人唏噓的是,就在上周,“品類殺手”的鼻祖——玩具反鬥城(Toys“R”Us)也傳出了麵臨破產的消息。“新零售”的本質逃不開“零售”二字,而關於新零售領域的創業與投資,或許我們可以以史為鑒,從“品類殺手”的數十年成長中獲取一些啟發中宏顧問能為中國 公司 註冊中商標及專利,其申請程序簡便,申請後經初查和實審,在証明其商標和專利後,會於核准公告後發出證書,申請須時由六至三十個月不等。中國註冊商標保護期限為十年,需於限期前續辦證書以保障公司利益。
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有關新零售,我們也在探索的路中,因此熊貓君將Bonnie的分享總結成文,與大家分享,歡迎閱讀並前來交流~
和很多新零售從業者交流的時候,他們經常提及亞馬遜這樣的公司。確實,亞馬遜是零售領域標桿性的公司。
但如果我們回看零售發展的幾百年歷史,在亞馬遜這個“線上超級物種”誕生之前,“品類殺手”也曾在線下零售大戰中展現出強大的生命力和獨特的競爭力。它們是某一個細分品類的“代言人”,往往能獲取規模用戶,具有良好的性價比及美譽度,自帶流量和品牌屬性。
品類殺手的核心是什麽LINCUS啟思翻譯提供專業韓文-中文翻譯,及其他韓文翻譯服務。作為各行各業樂意選用的語言服務公司,LINCUS備有專業資深的語言團隊,提供全面專業優質的翻譯,傳譯及其他語言翻譯服務。
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我認為,品類殺手的第一核心是性價比,這是永恒的消費價值觀。即便是今天流行的“消費升級”概念,也是讓用戶用同樣的價格能購買更高品質的商品,或者以2倍的價格購買到5倍甚至10倍品質的商品,其本質就是性價比。如果非要說有例外,那就是奢侈品,這不在我們今天討論的範疇以內。
降低價格使得大部分商品都能被一般意義上的消費者接觸到,這就是消費者文化的民族進程。
——《品類殺手》
新零售的概念可能很新穎,模式可能很獨特,但在我看來,新零售的本質還是零售,而零售就需要持續的優化效率與提升用戶體驗,且永遠都要不斷地演進,不斷地自我革新,極具魅力又充滿挑戰。
如何成為新零售創業大潮的獨角獸,很難有簡單標準的答案。但如果我們回看“品類殺手”從誕生到輝煌,到在巨大的市場挑戰中不斷調整的幾十年歷史,相信能給大家一些啟發。這是想和大家分享《品類殺手》的初衷,當然也結合了很多我自己的心得和體會。
“零售創新”是過去模式的演繹和重復
很多人都講中國的零售有很多商業模式的創新,其實不然,在美國幾百年的零售歷史裏麵,這些模式已經演繹了很多次。
比如說會員折扣模式。亞馬遜被一致認為是該偉大商業模式的開創者,事實上早在1948年,E.J.Korvette公司就向其會員用戶提供33%的折扣;PriceClub則在1976年開始向會員收取25美元的年度會員費,並向其會員提供獨家折扣的商品,其背後反映出的是超高庫存周轉率(每年16次)的效率優勢。
比如說免費送貨。早在1850年,百貨公司鼻祖之一BonMarche就為其巴黎市區及超過一定購買金額的顧客提供免費送貨上門服務,亞馬遜則是在2009年之後才開始學習的。
比如說自助服務。現在火得不得了的無人便利店也並不是什麽新鮮概念。1921年,金伯利推出衛生棉條產品時,就開始嘗試自助式購買。因為女性比較害羞,不太希望別人看到我在挑棉條,所以在這個品類的購買場景中,無人售貨的體驗要更好一些。
另外,在上世紀90年代,有非常多的公司嘗試自助結算體係,但是當時沒有推廣下去的原因是技術不夠成熟。一方麵成本高昂,每一臺機器要8萬美金,另一方麵,它的出錯率很高,且容易發生偷盜等問題。最終自助結算係統變成了一個“錦上添花”的解決方案,主要用途是在聖誕等購物狂歡節作為補充的結算工具。
還有現在大熱的消費金融。CircuitCity在03年時,其信用卡收入就占了總利潤的100%(後賣給第一銀行);西爾斯,其信用卡收入則占總利潤54%(後出售給了花旗銀行)。延展開去可以思考一個問題,是否專業的金融機構才能擁有更低的資金成本和更強的風控能力?
包括零售渠道的自有品牌產品。今天,自有品牌產品是所有渠道型電商BP中未來戰略方向的標配,而實際上,線下的零售巨頭們早已驗證這一模式的可行性。如西爾斯的自主品牌Allstate(輪胎及汽車保險品牌)銷售額超過其零售業務;美國超市渠道自有品牌銷量占比20%,英國則為45%左右,德國這一數據可能更高。
所以我認為,今天很多所謂的商業模式的創新,包括微商等等,其實也並不是真的創新,之前在線下已經有多次驗證,隻是現在搬到了線上而已,本質是沒有變的婚宴優惠。